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如果閣下有任何問題，歡迎隨時聯絡我們。
貨物會寄到我的國家嗎？
我們可以把商品寄到世界各地，包括：
- 香港
- 澳門
- 台灣
- 馬來西亞
- 新加坡
- 日本
- 南韓
- 美國
- 英國及大部分歐洲國家
- 澳洲、紐西蘭
郵費是多少？
香港本地購物郵費全免。
台灣、馬來西亞、美國等其他國家/地區會因應訂購貨品的體積、重量和目的地由系統計算，在網站結算時會自動產生，沒有問題才會付款。
貨物會用甚麼物流公司寄出呢？
我們只會用可靠的貨運公司，國際主要會由 香港郵政 利用 Speedpost 或掛號郵件寄出，香港本地會使用 香港郵政 或 順豐速遞，寄出後客人可以在網上查詢物流，隨時跟蹤貨物狀況，閣下可以放心。
我甚麼時候會收到貨物呢？
我們需要1-2天來處理你的訂單，根據目的地遠近，閣下最快可以於 訂單處理後翌日 收到貨品，台灣或亞洲地區一般需時2-5天，而美國、澳洲或歐洲地區大約需時 5-14 天。
除了付款時的貨物費用和運費，還有其他收費嗎？
基本上沒有其他費用了，但根據各個目的地，你取貨時有機會需要付稅，這部分便需要閣下自行承擔了。
郵費包括運輸保險費用嗎？
除非閣下另外要求，否則運費並不包括保險，一切寄失或運輸途中物件受損由閣下負責（當然，我們會盡力包好貨物才寄出）。
退貨安排
如果閣下於收到貨品後 7 天內發現有問題，請先詢問我們的客服作初步查詢，然後連同貨品和完整包裝寄回香港的辦公室，郵寄費用由我們負責。
留意以下的情況則不設退換：
- 收到貨品後超過 7 天還沒有聯絡我們的客服
- 貨品有任何人為損壞，或包裝不全
- 任何購買時有標示「不設退換」或相同意思的貨品
付款方法
為了保障閣下，我們的網上付款系統會使用 Stripe 和 PayPal，所有交易皆會在加密的情況下進行，閣下可以無顧慮地購物！香港的顧客可以直接到我們位於長沙灣的課室選購器材，利用現金、信用卡等付款，交易費用全免。
我可以直接到店鋪購買嗎？
可以！你只需 whatsapp 到 +852 94410700 或聯絡我們預約，便可以直接到 Fotobeginner 的專門店選購和付款了！
運送目的地列表
Australia
Austria
Belgium
Canada
China
Czech Republic
Denmark
Finland
France
Germany
Greece
Greenland
Hong Kong
Hungary
Iceland
Ireland
Italy
Japan
Korea, Republic of
Luxembourg
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Virgin Islands, U.S.